Terma dan Syarat j3pm — Panduan Lengkap Pengguna

Dokumen Penuh

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh j3pm melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform j3pm dengan serta-merta. j3pm berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.

---

2. Kelayakan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan j3pm, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau berada di negara yang tidak menyekat akses kepada platform pertaruhan dalam talian.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri sukarela atau wajib.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar hanya satu akaun peribadi — pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang.

j3pm berhak meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati melanggar syarat kelayakan ini akan digantung atau ditutup, dan baki dana akan dikendalikan mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

2.1 Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen j3pm terhadap keselamatan dan pematuhan, semua ahli dikehendaki melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah, bukti alamat terkini, serta maklumat tambahan yang mungkin diperlukan berdasarkan had transaksi akaun anda.

---

3. Penggunaan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Akaun j3pm anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, kecuali jika anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan j3pm dengan segera.

• Jangan kongsi kata laluan akaun dengan sesiapa termasuk keluarga.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutama di peranti awam.
• Gunakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh j3pm untuk perlindungan tambahan.
• Maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

---

4. Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

j3pm menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, DuitNow dan kad kredit/debit terpilih. Semua deposit diproses secara masa nyata dan kredit ke akaun anda dalam masa yang singkat.

4.1 Dasar Deposit

• Had deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun anda sendiri.
• j3pm tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau sumber tanpa nama.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses.

4.2 Dasar Pengeluaran

• Had pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit setelah kelulusan diberikan.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit asal, di mana berkenaan.
• j3pm berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika diperlukan.

---

5. Bonus, Promosi dan Ganjaran

j3pm menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, putaran percuma dan program VIP eksklusif. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi berkenaan.

5.1 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang dihasilkan daripadanya boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus, contohnya 30x bermakna bonus RM 100 memerlukan pertaruhan berjumlah RM 3,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Masa tamat tempoh untuk memenuhi keperluan pertaruhan adalah dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan — kadar sumbangan berbeza mengikut kategori permainan.
• Bonus yang tamat tempoh tanpa dipenuhi syaratnya akan dilucuthak secara automatik.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

j3pm menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berganda, pertaruhan rendah risiko secara sistematik semata-mata untuk memenuhi keperluan pertaruhan, dan penggunaan strategi yang mengeksploitasi kelemahan dalam terma promosi.

---

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di j3pm — termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot video dan bingo — dikendalikan mengikut peraturan yang adil dan telus. Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan kasino dan slot telah disahkan secara bebas oleh pihak audit yang berkelayakan.

Keputusan semua permainan adalah muktamad. j3pm tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami oleh pemain akibat daripada keputusan permainan yang sah. Sekiranya terdapat gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, j3pm akan menyelesaikan situasi tersebut mengikut prosedur yang adil dan telus berdasarkan rekod sistem.

---

7. Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform j3pm adalah tertakluk kepada larangan mutlak terhadap aktiviti-aktiviti berikut:

• Penipuan, pemalsuan atau penyamaran sebagai individu atau entiti lain.
• Pengubahan wang haram atau membiayai aktiviti haram melalui platform.
• Penggunaan bot, perisian automatik, skrip atau sebarang mekanisme bukan manusia untuk berinteraksi dengan platform.
• Usaha untuk menggodam, menyerang atau mengganggu sistem j3pm.
• Perkongsian atau penjualan akaun kepada pihak lain.
• Memanipulasi atau bersubahat untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menjejaskan reputasi j3pm secara tidak benar.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika diperlukan.

---

8. Privasi dan Perlindungan Data

j3pm mengambil serius privasi dan perlindungan data pengguna. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang menyeluruh. Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Untuk maklumat penuh tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi j3pm.

---

9. Permainan Bertanggungjawab

j3pm komited terhadap permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain kekal dalam kawalan. Alat-alat ini termasuk had deposit harian, mingguan dan bulanan; had kerugian; had masa sesi; tempoh rehat paksa; dan pilihan pengecualian diri sama ada secara sementara atau kekal.

Kami menggalakkan semua pemain untuk menetapkan had peribadi mereka dan bermain dengan bijak. Sekiranya anda bimbang tentang tabiat pertaruhan anda atau orang yang anda sayangi, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan bantuan dan sumber yang tersedia.

---

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, j3pm dan pihak yang berkaitan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk namun tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat pertaruhan, gangguan perkhidmatan, atau ralat teknikal.

j3pm tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengurangkan masa henti dan memberikan notis awal bagi penyelenggaraan yang dirancang.

---

11. Penamatan dan Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun j3pm anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan diproses, semua keperluan pertaruhan yang tertunggak mesti diselesaikan, dan mana-mana baki yang layak akan dipindahkan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran standard.

j3pm berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna yang didapati melanggar terma dan syarat ini tanpa notis awal. Dalam kes sedemikian, keputusan j3pm adalah muktamad tertakluk kepada proses rayuan dalaman yang ditetapkan.

---

12. Undang-Undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform j3pm. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses penyelesaian dalaman j3pm. Pengguna digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami sebelum mencari penyelesaian luar.

j3pm komited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kami menghargai setiap maklum balas dan aduan yang dikemukakan oleh pengguna kami sebagai peluang untuk menambah baik perkhidmatan kami.